Service Coordinator (gn)

Standort: Emstek

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir ab sofort einen

SERVICE COORDINATOR (GN)

für den Standort in Emstek.

DAS SIND DEINE AUFGABEN

Planung und Koordination unserer Servicetechniker im Außendienst
Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon, E-Mail & im Ticketsystem
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Anlage und Pflege von Serviceaufträgen, Dokumentationen und Fahrzeugdaten
Kommunikation mit Kunden sowie internen und externen Partnern
Bearbeitung von Reklamationen & Unterstützung im Qualitätsmanagement
Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Digitalisierungsprojekten

DAS BRINGST DU FÜR DIESE POSITION MIT

Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Servicebezug
Erfahrung im Serviceinnendienst, der Einsatzplanung oder im technischen Kundensupport
Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise
Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise
Freude an der Arbeit in Schnittstellenfunktionen
Gute IT‑Kenntnisse (ERP/Ticketsysteme, MS Office)

DAS KANNST DU BEI UNS ERWARTEN

Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
Ein individuelles Einarbeitungskonzept, gründliche Vorbereitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
Leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Attraktive Mitarbeiterangebote wie Fahrradleasing via Lease-a-bike, Firmensport-Konzept Hansefit, Corporate Benefits, Mitarbeiterempfehlungsprogramm etc.