Als Backoffice Specialist ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige afhandeling van order- en leveringsgerelateerde vragen binnen de Spareparts afdeling.
Wat ga je doen?
Als Backoffice Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor distributeurs en interne stakeholders bij vragen over levertijden, orderstatussen en afwijkingen in het proces. Hierbij werk je strikt volgens de geldende SLA’s en kwaliteitsafspraken.
Je schakelt continu met interne afdelingen zoals Warehouse, Transport en Planning & Control om issues snel en accuraat op te lossen. Terugkerende problemen signaleer je proactief: je analyseert oorzaken, denkt mee over structurele verbeteringen en initieert verbeteracties waar nodig. Daarmee lever je een directe bijdrage aan het optimaliseren van het partsproces en het verhogen van de klanttevredenheid.
Wat zoeken wij?
Wij zoeken een zeer nauwkeurige en gestructureerde collega die energie krijgt van correct werken binnen gestelde processen. Je werkt secuur, behoudt overzicht en laat niets liggen. Je communiceert helder, weet hoofd- en bijzaken te scheiden en voelt je comfortabel in een rol waarin kwaliteit en betrouwbaarheid belangrijker zijn dan snelheid alleen.
Wat bieden wij jou?
Als collega van Terberg krijg je een mooie functie bij een van de belangrijkste en grootste maakbedrijven van Nederland. We werken van maandag tot en met vrijdag. De sfeer in ons familiebedrijf is prettig en je gaat aan de slag binnen een gemotiveerd team. Wij houden ervan als je meedenkt en naar je ideeën wordt altijd geluisterd. Vakinhoudelijk bijblijven vinden we van belang, je hebt toegang tot vele opleidings- en doorgroeimogelijkheden via de Terberg Academy. Bij deze baan hoort een goed arbeidsvoorwaardenpakket en we volgen de cao Metaal en Techniek.
Is dit jouw droombaan?
Solliciteer dan direct via de vacature! Voor vragen over de functie kun je bellen met Diederik Stratenus, via 0348 - 45 92 11 of via d.stratenus@terbergbenschop.nl.
Terberg Special Vehicles is wereldwijd actief in de ontwikkeling, productie en service van speciale voertuigen. Als familiebedrijf staan we voor onze mensen, en dat al meer dan 150 jaar! Innovatie is onze kracht en duurzaamheid ons antwoord. Zo investeren wij al sinds 2014 in elektrisch aangedreven voertuigen en testen we volop met waterstof. Wij willen op een verantwoorde manier omgaan met onze omgeving, zodat ook toekomstige generaties een goed leven kunnen hebben op onze planeet.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.