Customer Service Manager

Location: Genk, limburg, belgium

Terberg Matec Belgium, specialist in het bouwen en onderhouden van huisvuilwagens, zoekt een collega die de eindverantwoordelijkheid draagt voor het logistieke proces en het strategisch aankoopbeleid vormgeeft.

 

Wat zijn je verantwoordelijkheden:

Customer Service Manager:

Als Customer Service Manager optimaliseer je de serviceprocessen, garandeer je een vlotte afhandeling van klantenvragen en stuur je een team aan.

  • Je leidt het Customer Service-team en zorgt voor een efficiënte werking.
  • Je optimaliseert serviceprocessen en verhoogt de klanttevredenheid.
  • Je bent het aanspreekpunt voor complexe klantenvragen.
  • Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor het magazijnbeheer.
  • Je ondersteunt actief waar nodig om de werking te garanderen.

Strategisch Aankoper:

Als Strategisch Aankoper beheer je het volledige inkoopproces van technische materialen. Je onderhandelt met (inter)nationale leveranciers, volgt marktontwikkelingen en bouwt duurzame samenwerkingen uit.

  • Je volgt de uitvoering van de aankoopcontracten op tot aan de betaling.
  • Je onderhandelt over prijzen en leveringstermijnen van producten met de leveranciers.
  • Je gaat op zoek naar nieuwe samenwerkingen met betrouwbare leveranciers, met wie je een duurzame relatie opbouwt.
  • Je volgt de markt- en productontwikkelingen op de voet.
  • Je bepaalt bevoorradingsbehoeften en analyseert de leveranciersmarkt.
  • Je beoordeelt inschrijvingen op aanbestedingen.

Wie zoeken we:

  • Je beschikt idealiter over een diploma binnen de logistiek, bijvoorbeeld Supply Chain.
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol.
  • Je werkt vlot met het MS Office-pakket.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
  • Je bent een klantgerichte expert die complexe materie vertaalt naar heldere inzichten.
  • Je werkt gestructureerd, communiceert vlot met technische teams en behoudt het overzicht over de volledige supply chain.
  • Je haalt voldoening uit het begeleiden en coachen van talent.

Wat bieden wij:

  • Een salarispakket dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.
  • Je ontvangt een groeps- en hospitalisatieverzekering.
  • Ecocheques van €250 per jaar bij een volledig gewerkt jaar.
  • Je hebt de mogelijkheid om een fiets te leasen.
  • Opleidingsmogelijkheden om jouw kennis en skills up-to-date te houden.
  • Werktijden: maandag t/m donderdag van 08:00 tot 16:30 uur, vrijdag van 08:00 tot 14:30 uur.
  • De kans om te werken in een groeiende organisatie waar jouw input gewaardeerd wordt.