Service Coördinator

Locatie: IJsselstein


Zie jij uitdaging in een functie waarbij je zowel de klant als je eigen monteurs tevreden wil houden, dan ben jij de Service Coördinator die wij zoeken voor onze Service afdeling.


Wat ga je doen?

Als Service coördinator ben je de contactpersoon van de Service afdeling. Je benadert de klanten actief om op de hoogte te blijven wat er speelt bij de klant. Gedurende deze momenten signaleer de behoefte van de klant. Je bent als geen ander in staat om deze behoefte te vertalen naar kansen met als doel de klant te ontzorgen.                                                             

Je bent proactief in het offreren van onderhoudswerkzaamheden, reparatie of revisieklussen, en verantwoordelijk voor het verwerken en afhandelen van garantie aanvragen die bij Terberg Techniek binnenkom. De ingeplande werkzaamheden bereid je voor zodat de monteurs de juiste informatie krijgen, en zij het werk volgens afspraak en naar tevredenheid van de klant uit kunnen voeren. Je houdt de klant op de hoogte van de voortgang. Je bent in deze rol een echte People Manager die er alles voor doet om de klant te ontzorgen, zonder het belang van je eigen medewerkers uit het oog te verliezen.


Wat breng je mee?

  • Je hebt de nodige ervaring in het coördineren van service en onderhoud
  • MBO-4+ met liefst aanvullende (technische) trainingen
  • Je hebt zeer sterke communicatieve vaardigheden
  • Een aantal jaar ervaring in de voertuig techniek ( pré; ervaring in waterstof en hoogspanning)
  • Taalvaardigheden: Engels en Duits
  • Je hebt de ondernemende kwaliteiten om de service afdeling te laten groeien en professionaliseren/automatiseren.


Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen:

  • Je kunt goed zelfstandig werken
  • Je hebt een flexibele instelling
  • Je bent klantgericht
  • Je bent energiek
  • Je bent een teamplayer.


Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie bij een gerenommeerd Koninklijk Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 150 jaar bestaat. Je krijgt een zelfstandige baan met ruimte om jouw ondernemende kwaliteiten tot zijn recht te laten komen. Trainingen zijn onderdeel van je ontwikkeling. Behalve uitdagend werk en leuke collega’s bieden wij je ook:

  • Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een 38-urige werkweek (iedere vrijdag vanaf 12.45 uur vrij)
  • 25 vakantiedagen
  • Een goede pensioenregeling
  • Mogelijkheid tot interne doorgroei
  • Diverse collectiviteitsregelingen
  • Actieve personeelsvereniging


Interesse?

Stuur dan je sollicitatiebrief met CV per e-mail de mailbox van HR, via hr@terbergtechniek.nl.

Voor meer informatie kun je ook eerst telefonisch contact opnemen met Peter van Paassen, Manager Service, bereikbaar via telefoonnummer 06-38200559 of het algemene nummer: 030-6006260.
                                                                                                                                                                                    

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.