Technical Support Engineer

Ter versterking van het team Product Support binnen de After sales afdeling zijn wij op zoek naar een Technical Support Engineer. 

Help jij graag klanten met het oplossen van technische vraagstukken? En kun jij deze inzichten gebruiken om producten, systemen en processen te verbeteren? Dan is dit je kans om als Technical Support Engineer aan de slag te gaan bij een toonaangevend Nederlands familiebedrijf, wereldwijd actief in de automotive.


WAT GA JE DOEN?

Als Technical Support Engineer maak jij deel uit van onze snel groeiende Expert Desk afdeling, verantwoordelijk voor de tweede lijn in onze serviceorganisatie. In deze rol los je complexe technische vraagstukken op die binnenkomen vanuit ons distributeursnetwerk. De kennis die voortkomt uit de gevonden oplossingen gebruik je om verbetervoorstellen te doen voor onze producten, systemen en processen.


CONCREET BETEKENT DIT:

  • Je volgt op en bewaakt de voortgang van binnenkomende technische vraagstukken op de afdeling;
  • Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van dealerportals voor telematica systemen;
  • Je implementeert verbeteringsvoorstellen intern;
  • Je stuurt de aanpassing van de documentatie aan;
  • Je herkent eventuele structurele problemen en registreert deze in Tims;
  • Je draagt bij aan de “public relations” bij de klant.

 
WAT BRENG JE MEE?

  • HBO-Autotechniek of vergelijkbaar niveau door verkregen werkervaring;
  • Goede kennis van het MS Office pakket;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift);


WIE BEN JE?  
                                   

Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen:

  • Zelfstandig en nauwkeurig;
  • Communicatief vaardig;
  • Flexibele instelling;
  • Ambitieus;
  • Klantgericht.


WAT BIEDEN WIJ JOU? 

Een zeer mooie en uitdagende functie binnen onze groeiende organisatie. Wij bieden je zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een prettige werksfeer vol met ambitie. Vanzelfsprekend bieden wij jou een passend arbeidsvoorwaardenpakket conform de CAO Kleinmetaal. Aangezien wij het belangrijk vinden dat jij je als professional blijft ontwikkelen verwachten wij dat jij hierin initiatieven onderneemt en in samenspraak met jouw manager keuzes maakt die jouw loopbaan binnen Terberg Benschop gaan ondersteunen.

Dit betreft een fulltime functie. Onze werktijden zijn van maandag t/m donderdag van 07.30 tot 16.30 uur en vrijdag van 07.30 tot 12.45 uur.

Wist je dat de Terberg Group 150 jaar bestaat en in 2019 het predicaat Koninklijk heeft gekregen? Daar zijn we best trots op!


IS DIT JOUW BAAN?

Laat het ons weten, door een e-mail te sturen naar personeel@terbergbenschop.nl. Voeg je CV bij en eventueel je LinkedIn-profiel. Mocht je meer informatie over het bedrijf of functie(inhoud) willen, dan kun je contact opnemen met Geert Bruggink, Manager Product support via ons algemene nummer (0348) 45 92 11.

De speciale voertuigen van familiebedrijf Terberg rijden rond in meer dan 130 landen. Je komt ze tegen op de weg, in havens, distributiecentra, de zware industrie, rangeerterreinen en luchthavens. Terberg is innovatief en zet de trend in haar nichemarkt. Door continu goed in te spelen op de vraag van onze klanten slaagt Terberg erin voertuigen van de hoogste kwaliteit en met de beste eigenschappen en prestaties te leveren. Bij de Royal Terberg Group werken wereldwijd meer dan 2900 medewerkers.

The Royal Warrant is the crown on 150 years of entrepreneurial sprit and hard work.